Juridisch
Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens Hybric verwerkt wanneer je deze website bezoekt of contact opneemt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Wie we zijn
Hybric B.V. is een softwarebedrijf in Nederland en is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Vragen over dit beleid of over je gegevens kun je sturen naar het adres hieronder.
Welke gegevens we verwerken
Via het contactformulier verwerken we alleen de gegevens die je zelf invult:
- Je naam
- Je bedrijf, als je dat opgeeft
- Je e-mailadres
- Je bericht, als je er een schrijft
Technische gegevens
We beheren de server die deze website uitlevert zelf. Die verwerkt technische gegevens zoals je IP-adres en het tijdstip van een verzoek, omdat dat nodig is om de site uit te leveren, storingen te onderzoeken en misbruik van het contactformulier te voorkomen. Hij houdt geen toegangslogs bij, bewaart deze gegevens alleen in het geheugen en schrijft ze nooit naar schijf, en we gebruiken ze niet om bezoekers te volgen.
Waarvoor we ze gebruiken, en op welke grondslag
We gebruiken je gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden en, als daar aanleiding toe is, om een voorstel te doen. We gebruiken ze niet voor nieuwsbrieven, profilering of geautomatiseerde besluitvorming, en we verkopen of verhuren ze niet.
De grondslag is het op jouw verzoek nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b AVG). Waar dat niet opgaat, beroepen we ons op ons gerechtvaardigd belang om op een zakelijke vraag te reageren (artikel 6, lid 1, onder f AVG). Websitestatistieken verwerken we alleen met jouw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a AVG), die je op elk moment kunt intrekken.
Hoe lang we ze bewaren
Berichten via het contactformulier bewaren we maximaal twee jaar, zodat we een lopend gesprek kunnen terugvinden. Leidt je bericht tot een opdracht, dan gelden de bewaartermijnen uit die overeenkomst, naast de wettelijke bewaarplicht van zeven jaar.
Wil je dat je bericht eerder wordt verwijderd, dan doen we dat op verzoek.
Je IP-adres onthouden we alleen als je het contactformulier gebruikt, en nooit als je enkel een pagina leest: tien minuten, zodat dezelfde afzender niet eindeloos kan blijven insturen, en een dag zodra er echt een bericht is verstuurd, zodat niemand de inbox kan vullen. Het staat in het geheugen van de server, dus een herstart is het kwijt.
Wie je gegevens nog meer verwerkt
We werken met een klein aantal dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten.
- Hetzner Online GmbH, Duitsland: hosting van de server die deze website uitlevert
- Resend, Verenigde Staten: verzending van de e-mail die het contactformulier stuurt
- TransIP B.V., Nederland: onze mailbox, waarin de berichten van het contactformulier binnenkomen
- PostHog, Europese regio: websitestatistieken, alleen nadat je toestemming hebt gegeven
Websitestatistieken
We meten het gebruik van de website met PostHog, op Europese hosting. Er wordt niets geladen en niets gemeten totdat je statistieken toestaat in de banner, en je kunt die toestemming op elk moment intrekken via het cookiebeleid. Wat we verzamelen blijft beperkt tot welke pagina’s bezocht worden, hoe lang ze openstaan en hoe ver ze gelezen worden, via welke website of campagnelink je hier kwam, ongeveer waarvandaan en met wat voor apparaat: nooit de gegevens die je in het formulier invult.
Cookies
Deze website plaatst geen cookies zolang je geen statistieken toestaat. Welke cookies het betreft, wat ze doen en hoe lang ze blijven staan, staat in het cookiebeleid.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Hosting, onze mailbox en websitestatistieken blijven binnen de Europese Economische Ruimte. De dienst die de e-mail van het contactformulier verstuurt, is gevestigd in de Verenigde Staten en kan gegevens buiten de EER verwerken. Die doorgifte vindt plaats onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar van toepassing, het EU-US Data Privacy Framework.
Beveiliging
De website wordt uitsluitend over een versleutelde verbinding uitgeleverd, en formulierinzendingen worden versleuteld verstuurd. Toegang tot de berichten die we ontvangen is beperkt tot de mensen die je vraag beantwoorden.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren en te laten wissen. Je kunt ons ook vragen de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking, en je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen om ze over te dragen.
Stuur een verzoek naar het e-mailadres hierboven. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen je verzoek te onderbouwen.
Klachten en wijzigingen
Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Meestal is het snel opgelost. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder.
Verandert de manier waarop we gegevens verwerken, dan werken we dit beleid bij. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurd is.